ТРАНСФОРМАЦІЯ ЯКОСТІ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ ПІД ВПЛИВОМ ЦИФРОВІЗАЦІЇ

Artur Tarnavskyi; Artur Tarnavskyi

doi:10.30888/2663-5712.2026-35-02-106

Authors

Artur Tarnavskyi V. Vernadsky Tavriya National University https://orcid.org/0000-0003-2262-0326

DOI:

https://doi.org/10.30888/2663-5712.2026-35-02-106

Keywords:

public services, digitalization, quality of public services, local authorities, regional management.

Abstract

The article examines the process of transforming the quality of public services in the context of their digitalization. The qualitative changes and advantages of digitalization in the provision of such services are identified. It is substantiated that the

References

Механізми електронного урядування в інформаційному суспільстві [монографія] [П. С. Клімушин, Д. В. Спасібов]; за ред. О. В. Радченка. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2017. – 116 с.

Маматова Т., Сидоренко Н. Система надання адміністративних послуг в Україні: особливості нормативно-правового регулювання. Аспекти публічного управління. 2020. Т. 8. No 6. С. 164–177

Galina Ilieva, Tania Yankova, Margarita Ruseva, Yulia Dzhabarova, Veselina Zhekova, Stanislava Klisarova-Belcheva, Tanya Mollova and Angel Dimitrov. Factors Influencing User Perception and Adoption of E-Government Services. Administrative Sciences. 2024, 14(3) URL: https://doi.org/10.3390/admsci14030054

Мохова Ю. Л. Державні механізми розвитку електронного урядування в умовах цифрових трансформацій України. автореф. дис… д-ра наук з держ. упр. : 25.00.02. Чорноморський національний університет імені Петра Могили. Миколаїв, 2021. 42 с.

Маматова Т., Чикаренко О., Чикаренко І. Цифровізація публічних послуг: досвід Дніпропетровщини. Аспекти публічного управління. Том 8. Спецвипуск № 1. 2020. С. 98-102. URL: www.aspects.org.ua

Кудрявцев О. Ю. Електронне урядування у сучасному політико-адміністративному просторі [текст]: монографія / О. Ю. Кудрявцев; Харків. нац. ун-т міськ. госп-ва. ім. О. М. Бекетова. – Харків : ХНУМГ ім. О. М. Бекетова, 2016.

Мохова Ю.Л. Реалізація державної регіональної політики в умовах цифровізації державних послуг. Інвестиції: практика та досвід. 2021. № 11.

С. 85-89. URL: http://www.investplan.com.ua/pdf/11_2021/16.pdf