КОНФЛІКТОЛОГІЧНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ КЕРІВНИКА ЯК СКЛАДОВА ЙОГО ОСОБИСТОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ
DOI:
https://doi.org/10.30888/2663-5712.2023-22-03-043Ключові слова:
конфлікт, конфліктологічна компетентність, медіація, цінності, міжособистісна взаємодія.Анотація
В роботі розглядається поняття та значення конфліктологічної компетентності керівника, її значення для формування системи особистої ефективності менеджера. Наведені рекомендації щодо формування ефективної системи конфлікт-менеджменту; ціннісні орієнтириMetrics
Посилання
Управління конфліктами для потреб публічної служби: посібник і методичні рекомендації / Калениченко Т. та ін.; за заг. ред. Д. Проценко. Київ: Ваіте, 2021. 224 с.
Хорошковська Д. Система вирішення спорів на підприємствах: переваги та елементи. Про медіацію, або як швидко вирішити конфлікт, не звертаючись до суду. Український Центр Медіації при Києво-Могилянській Бізнес Школі. 2020. 124 с.
Як успішно розв'язати конфлікт за 17 простих кроків. URL: https://stsaltiv.gov.ua/useful-info/yak-uspishno-rozvyazati-konflikt-za-17-prostih-krokiv
Закон України «Про медіацію». Відомості Верховної Ради (ВВР), 2022, № 7, ст.51. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1875-20#Text
Кодекс професійної етики медіатора (затверджений рішенням Загальних зборів ГО «Національна асоціація медіаторів України» від
лютого 2022 р., протокол № 1/2022). URL: https://namu.com.ua/ua/info/mediators/nseyenf-yekhyny-pyeekakhsua/
Реєстр медіаторів Національної асоціації медіаторів України. URL: https://namu.com.ua/ua/members/
Довідник «Хто є хто у сфері медіації і діалогу в Україні». URL: https://namu.com.ua/ua/info/mediation/esvkeryn-shkhs-zh-shkhs-ts-fchyeuk-pyeekashchkl-kha-ekaosgts-v-tsnualrk/
Рекомендації для медіаторів щодо підготовки та проведення онлайн-медіації. (в редакції РГ «ODR в Україні» ГО «НАМУ» від 02.11.2021 р.). URL: https://namu.com.ua/ua/info/mediators/uyenspyereashchkl-ses-sroamr-pyeekashchkl-/
References.
Kalenychenko T. (2021) Upravlinnia konfliktamy dlia potreb publichnoi sluzhby: posibnyk i metodychni rekomendatsii [Conflict management for the needs of the public service: a guide and guidelines]. / Ed. by D. Protsenko. Kyiv: Vaite, 224 р.
Khoroshkovska D. (2020) Systema vyrishennia sporiv na pidpryiemstvakh: perevahy ta elementy. Pro mediatsiiu, abo yak shvydko vyrishyty konflikt, ne zvertaiuchys do sudu. [Dispute resolution system at enterprises: advantages and elements. About mediation, or how to quickly resolve a conflict without going to court] Ukrainskyi Tsentr Mediatsii pry Kyievo-Mohylianskii Biznes Shkoli. 124 p.
Yak uspishno rozviazaty konflikt za 17 prostykh krokiv. How to successfully resolve a conflict in 17 simple steps. Retrieved from: https://stsaltiv.gov.ua/useful-info/yak-uspishno-rozvyazati-konflikt-za-17-prostih-krokiv [in Ukrainian].
Law of Ukraine «On Mediation». №. 7. (2022). Vidomosti Verkhovnoyi Rady Ukrayiny, Article 51. [in Ukrainian].
Kodeks profesiinoi etyky mediatora. [The mediator's code of professional ethics]. Retrieved from: https://namu.com.ua/ua/info/mediators/nseyenf-yekhyny-pyeekakhsua/ [in Ukrainian].
Reiestr mediatoriv Natsionalnoi asotsiatsii mediatoriv Ukrainy. [Register of mediators of the National Association of Mediators of Ukraine]. Retrieved from: https://namu.com.ua/ua/info/mediators/nseyenf-yekhyny-pyeekakhsua/[in Ukrainian].
Dovidnyk «Khto ye khto u sferi mediatsii i dialohu v Ukraini». [Directory «Who's Who in the Field of Mediation and Dialogue in Ukrain»]. Retrieved from: https://namu.com.ua/ua/info/mediation/esvkeryn-shkhs-zh-shkhs-ts-fchyeuk-pyeekashchkl-kha-ekaosgts-v-tsnualrk/ [in Ukrainian].
Rekomendatsii dlia mediatoriv shchodo pidhotovky ta provedennia onlain-mediatsii [Recommendations for mediators on preparation and conduct of online mediation]. Retrieved from: https://namu.com.ua/ua/info/mediators/uyenspyereashchkl-ses-sroamr-pyeekashchkl [in Ukrainian].
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2023 Автори
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
