ЕКОНОМІКА ЛОГІСТИКИ ЯК ФАКТОР ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГУ ВЗАЄМОВІДНОСИН

Ірина Максютенко; Тетяна Сівашенко; Ірина Максютенко; Тетяна Сівашенко

doi:10.30888/2663-5712.2025-33-03-103

Автор(и)

Ірина Максютенко Київський національний університет будівництва і архітектури https://orcid.org/0009-0000-9383-2313
Тетяна Сівашенко Державний університет «Київський авіаційний інститут» https://orcid.org/0009-0009-6424-469X

DOI:

https://doi.org/10.30888/2663-5712.2025-33-03-103

Ключові слова:

економіка логістики, маркетинг взаємовідносин, клієнтська лояльність, CRM, Customer Lifetime Value.

Анотація

В роботі досліджено взаємозв’язок економіки логістики та маркетингу взаємовідносин у сучасних умовах високої конкуренції та нестабільності ринків. Визначено ключові проблемні аспекти, серед яких — зростання витрат на логістичні процеси, дисбаланс між шви

Посилання

Гончаренко О. В. Трансформація маркетингової логістики експорту української продукції рослинництва в умовах повномасштабної війни з рф. Економіка та суспільство. 2023. №1(10). URL: https://economics-msu.com.ua/en/journals/tom-10-1-2023/transformatsiya-marketingovoyi-logistiki-eksportu (дата звернення 23.09.2025)

Al-Shatanawi, H. The impact of logistics service quality (LSQ), relationship marketing (RM) and relationship power (RP) on customer satisfaction in the Jordanian 3PL industry: PhD Thesis. – University of Wales Trinity Saint David, 2021. URL: https://repository.uwtsd.ac.uk/id/eprint/1585/ (дата звернення 23.09.2025)

Hussain, M., Ismail, M., Akhtar, W. Relationship marketing and third-party logistics: evidence from hotel industry. Journal of Hospitality and Tourism Insights. 2020. Vol. 3(4). URL: https://doi.org/10.1108/JHTI-07-2019-0095 (дата звернення 23.09.2025)

Kawa, A., Światowiec-Szczepańska, J. Logistics as a value in e-commerce and its influence on satisfaction in industries: a multilevel analysis. Journal of Business & Industrial Marketing. 2021. Vol. 36(13). URL: https://doi.org/10.1108/JBIM-09-2020-0429 (дата звернення 23.09.2025)

Özoğlu, B., Büyükeklik, A. An Analysis of Third Party Logistics’ Performance and Customer Loyalty. International Journal of Marketing Studies. 2015. Vol. 7(6). URL: https://ccsenet.org/journal/index.php/ijms/article/view/71769 (дата звернення 23.09.2025)

Reference

Honcharenko, O. V. (2023). Transformatsiia marketynhovoi lohistyky eksportu ukrainskoi produktsii roslynnytstva v umovakh povnomasshtabnoi viiny z RF. Ekonomika ta suspilstvo, 10(1). URL: https://economics-msu.com.ua/en/journals/tom-10-1-2023/transformatsiya-marketingovoyi-logistiki-eksportu (date of application 23.09.2025)

Al-Shatanawi, H. (2021). The impact of logistics service quality (LSQ), relationship marketing (RM) and relationship power (RP) on customer satisfaction in the Jordanian 3PL industry (Doctoral dissertation, University of Wales Trinity Saint David). URL: https://repository.uwtsd.ac.uk/id/eprint/1585/ (date of application 23.09.2025)

Hussain, M., Ismail, M., & Akhtar, W. (2020). Relationship marketing and third-party logistics: Evidence from hotel industry. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 3(4), 423–440. URL: https://doi.org/10.1108/JHTI-07-2019-0095 (date of application 23.09.2025)

Kawa, A., & Światowiec-Szczepańska, J. (2021). Logistics as a value in e-commerce and its influence on satisfaction in industries: A multilevel analysis. Journal of Business & Industrial Marketing, 36(13), 63–79. URL: https://doi.org/10.1108/JBIM-09-2020-0429 (date of application 23.09.2025)

Özoğlu, B., & Büyükeklik, A. (2015). An analysis of third party logistics’ performance and customer loyalty. International Journal of Marketing Studies, 7(6), 1–15. URL: https://ccsenet.org/journal/index.php/ijms/article/view/71769 (date of application 23.09.2025)