ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ БАНКІВСЬКОГО СЕКТОРА: СТРАТЕГІЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМ КАПІТАЛОМ
DOI:
https://doi.org/10.30888/2663-5712.2025-33-03-111Ключові слова:
цифрова трансформація, банківський сектор, управління людським капіталом, управління змінами, цифрові компетенції, цифрові таланти, людські ресурси, організаційні зміни, конкурентна перевагаАнотація
У статті досліджуються стратегічні аспекти цифрової трансформації в банківському секторі з акцентом на її вплив на управління людським капіталом. Цифровізація розглядається не тільки як впровадження передових технологій, але й як комплексна трансформаціяПосилання
Aleksieienko, I. and Herich, D. (2024) ‘The impact of digitalization on the competitiveness management of Ukrainian banks’, Economy and Society, 67. doi: 10.32782/2524-0072/2024-67-147.
Bezhan, O.A. and Roshko, N.B. (2023) ‘The problems and prospects of digital transformation of the banking sector of Ukraine’, Business Inform, 12, pp. 287–293. doi: 10.32983/2222-4459-2023-12-287-293.
Bondarenko, L. and Podarin, A. (2022) ‘Features of digital transformation of the banking sector of Ukraine’, Economy and Society, 41. doi: 10.32782/2524-0072/2022-41-28.
Diener, F. and Špaček, M. (2021) ‘Digital transformation in banking: A managerial perspective on barriers to change’, Sustainability, 13(4), 2032. doi: 10.3390/su13042032.
Fuchs, K. and Isenberg, N. (2021) ‘The role of customer experience in building loyalty in digital banking’, Journal of Banking and Finance, 132, 105947. doi: 10.1016/j.jbankfin.2021.105947.
Hasii, O., Skorba, O. and Roshko, N. (2024) ‘The impact of internet banking and mobile applications on the convenience and accessibility of banking services for clients in Ukraine’, Economy and Society, 59. doi: 10.32782/2524-0072/2024-59-100.
Law of Ukraine No. 1953-IX “On Financial Services and Financial Companies” (2021, December). Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1953-20?lang=en#Text
Shanti, R., Avianto, W. and Wibowo, W.A. (2022) ‘A systematic review on banking digital transformation’, Jurnal Ad’ministrare: Jurnal Pemikirian Ilmiah dan Pendidikan Administrasi Perkantoran, 9(2), pp. 543–552. doi: 10.26858/ja.v9i2.40584.
Singh, A., Gupta, V. and Kumar, A. (2023) ‘Increasing customer engagement and loyalty through digital channels’, Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 102976. doi: 10.1016/j.jretconser.2022.102976.
Development Committee (2022) Digitalization and Development. Washington, DC: International Monetary Fund. Available at: https://www.devcommittee.org/content/dam/sites/devcommittee/doc/documents/mgr/Final%20on%20Digitalization_DC2022-0002.pdf
Vyhovska, V., Sholudko, V. and Balytska, M. (2025) ‘State digital transformation in Ukraine: 2019–2024 review’, Vox Ukraine. Available at: https://voxukraine.org/en/state-digital-transformation-in-ukraine-2019-2024-review
Kovalenko, Y. and Krynytsia, S. (2025) ‘Institutional support for the digital transformation of the financial system of Ukraine’, Social Development: Economic and Legal Issues, (9). doi: 10.70651/3083-6018/2025.9.02.
Samorodov, B. and Kotkovskyi, V. (2024) ‘Main directions of development of innovative business financing in Ukraine’, Financial and Credit Systems: Prospects for Development, 4(15), pp. 81–90. doi: 10.26565/2786-4995-2024-4-07.
Suntsova, O. (2024) ‘Digital transformation of the global economy: challenges and opportunities’, Financial and Credit Systems: Prospects for Development, 3(14), pp. 87–100. doi: 10.26565/2786-4995-2024-3-08.
Verkhovna Rada of Ukraine (2021, July 15) On promoting the development of the digital economy in Ukraine: Law of Ukraine No. 1667-IX. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/go/1667-20
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2025 Автори
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
