ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЛОЯЛЬНІСТЮ СПОЖИВАЧІВ В ЗАКЛАДАХ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА
DOI:
https://doi.org/10.30888/2663-5712.2024-26-00-038Ключові слова:
лояльність споживачів, стратегія, заклади ресторанного господарства, управління лояльністю споживачівАнотація
Дане дослідження присвячене вивченню сутності та значення споживчої лояльності на прикладі підприємств ресторанного господарства. Особливу увагу приділено дослідженню підходів до розуміння сутності управління лояльністю з позицій комплексного підходу.Metrics
Посилання
Kolesnyk M. V., & Malakhivska H. V. (2018) Methodological features of customer loyalty management in the system of socially responsible marketing. Scientific Bulletin of the Uzhhorod National University. Vol. 22(2). pp. 138 – 141.
Mazurkevych I.O., & Drachynska K.V. Theoretical approaches to managing consumer loyalty in restaurants. URL: https://www.economy-confer.com.ua/full-article/5380/ (01.03.2024).
Netkova V.M. (2017) Loyalty management process: theoretical foundations and practical aspects. Economy And Society. Vol. 8. Pp. 313 – 320.
Riabenka M.O., & Mazurkevych I.O. (2023) Management of consumer loyalty in the field of restaurant business. Science and technology today. No 12 (26). URL: http://perspectives.pp.ua/index.php/nts/article/view/7008 (02.03.2024)
References:
Kolesnyk M. V., & Malakhivska H. V. (2018) Methodological features of customer loyalty management in the system of socially responsible marketing. Scientific Bulletin of the Uzhhorod National University. Vol. 22(2). pp. 138 – 141.
Mazurkevych I.O., & Drachynska K.V. Theoretical approaches to managing consumer loyalty in restaurants. URL: https://www.economy-confer.com.ua/full-article/5380/ (01.03.2024).
Netkova V.M. (2017) Loyalty management process: theoretical foundations and practical aspects. Economy And Society. Vol. 8. Pp. 313 – 320.
Riabenka M.O., & Mazurkevych I.O. (2023) Management of consumer loyalty in the field of restaurant business. Science and technology today. No 12 (26). URL: http://perspectives.pp.ua/index.php/nts/article/view/7008 (02.03.2024)
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2024 Автори
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
